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COVID-19의 영향으로 외출 대신 집 안에서의 소비가 늘어나면서 한국에서도 크게 영향력이 높아진 알리바바 그룹은 처음에는 중국 제조업체와 해외 바이어를 연결하는 것을 목표로 설립되었습니다. 그 후 인터넷의 힘을 빌어 전자상거래로 진출하여 소비자 간 거래 플랫폼, 온라인 결제 플랫폼 그리고 브랜드가 소비자에게 직접 판매가 가능한 플랫폼까지 출시하여 2014년 뉴욕 증권 거래소에서 IPO에서 250억 USD를 조달해 영향력 있는 기업임을 입증했습니다. 이러한 알리바바의 비즈니스 모델과 글로벌 시장, 에 관해 말씀드리겠습니다.
1. 알리바바 그룹의 비즈니스 모델
알리바바는 다양한 부문을 포괄하는 비즈니스 모델을 가지고 있으며 회사의 성장에 긍정적인 요소로 작용하고 있습니다. 주요 모델은 전자 상거래, 클라우드 서비스, 엔터테인먼트, R&D 부문입니다. 알리의 대표적인 서비스인 전자상거래 부문은 가장 규모가 큰 서비스로 타오바오, 티몰, Alibaba.com 이 이에 속합니다. 타오바오는 개인과 중소기업이 소비자에게 직접 판매할 수 있는 소비자 간 거래, 즉 C2C 플랫폼이며 Alibaba.com 역시 C2C 플랫폼입니다. 티몰은 공식 브랜드 매장을 운영하는 B2C 플랫폼입니다. 알리바바의 클라우딩 서비스는 2009년에 출시되어 세계 최고 클라우드 서비스 제공업체 중 하나가 되었습니다. 데이터 스토리지, 컴퓨터 성능, 인공지능 솔루션을 포함한 다양한 서비스를 제공하며, 회사의 전자상거래 운영을 지원하는 중요한 역할을 맡고 있습니다. 알리바바는 사업 다각화를 시키면서 인수 및 투자를 통해 엔터테인먼트 부문에 뛰어들었습니다. 그 결과 중국 최대 온라인 비디오 플랫폼 Youku Tudou와 영화 제작 및 배급사인 Alibaba Pictures를 소유하고 있습니다. 마지막으로 R&D 부문에 막대한 투자를 진행하고 있습니다. 인공지능, 양자컴퓨팅, 핀테크 등 첨단 연구에 중점을 둔 DAMO 아카데미를 운영하고 있습니다.
2. 혁신, 전략의 핵심
알리바바의 성공에는 혁신이 핵심적인 역할을 했다고 말할 수 있습니다. 향후에도 지속적인 혁신을 보이기 위해 인공지능과 물류, 핀테크 등에 투자를 하고 있습니다. 플랫폼 전반에 인공지능을 통합하여 사용자의 편의성과 운영 효율성을 향상시키고 있으며, 인공지능을 사용하여 도시 인프라와 교통 관리를 최적화하는 스마트 시티 솔루션으로 확장하기 위해 노력하고 있습니다. 클라우드 서비스는 혁신의 핵심 요소라고 말할 수 있습니다. 전 세계 기업에 데이터 분석 및 기계 학습 서비스 등 고급 솔루션을 제공하고 있으며, 알리바바 클라우드의 인공지능 기반 솔루션은 금융, 의료, 물류 등 다양한 분야에서 사용되면서 회사의 영향력을 과시하고 있습니다. 물류 부문인 Cainiao 네트워크는 빅데이터와 인공지능을 활용해 배속 속도와 효율성을 향상하고, 중국 전역에 당일 및 익일 배송 서비스를 제공하는 것을 목표로 하고 있습니다. 알리바바의 핀테크 Alipay는 중국 최고의 핀테크 플랫폼으로 디지털 결제, 자산 관리, 소액 대출 등 다양한 서비스를 제공합니다. 알리바바가 전자상거래와 핀테크 플랫폼 통합함으로 거래를 단순화하여 보다 편리한 쇼핑이 가능하게 합니다.
3. 시장 점유율 및 글로벌 시장 진출 현황
타오바오와 티몰을 비롯해 중국 내 전자상거래 시장 점유율은 약 55~60%에 달합니다. 이러한 점유율은 온라인 쇼핑 축제인 광군제에서 빛을 발하며 23년에 행사기간 동안 845억 USD 이상의 매출을 기록했습니다. 글로벌 진출을 위해서 전략적 파트너십과 인수 및 투자를 통해 글로벌 입지를 구축하고 있는 알리바바는 동남아시아 최고 전자상거래 플랫폼인 Lazada에 투자를 하고 있습니다. 인수를 통해 해당 지역에서 빠르게 전자상거래에 진출하게 되었고, 알리바바의 물류 인프라를 통해 경쟁에서 우위를 다졌습니다. 고성장 시장에 진입해 현지 파트너를 활용하여 규제 및 문화 환경을 탐색하는 전략을 가지고 있는 알리바바는 인도에서 선도적인 디지털 결제 플랫폼으로 알려진 Paytm과 온라인 식료품 배달 서비스 BigBasket에 투자했습니다. 유럽과 미주에서는 현지화된 버전의 전자상거래 플랫폼을 출시하여 현지 기업과 협력하며 범위를 확대하였습니다. 국제 운영을 위해 첨단 물류 네트워크와 클라우드 서비스가 뒷받침하고 있습니다.
알리바바의 클라우드 서비스는 전 세계적으로 4번째로 23년 기준 글로벌 점유율은 약 9~10%를 점유하였습니다. 이러한 입지를 가질 수 있었던 이유는 동남아시아, 유럽, 중동과 같은 주요 지역을 포함해 전 세계 데이터 센터에 대한 전략적 투자가 있었기 때문입니다. Alipay는 중국 모바일 결제 시장에서 약 45~50%를 점유하고 있으며, 전 세계적으로는 10억 명이 넘는 사용자를 보유하고 있습니다.
항저우의 작은 스타트업에서 글로벌 기술 대기업으로 성장한 의 놀라운 여정은 혁신 정신과 알리바바 그룹의 전략적 비전을 입증하였습니다. 다양한 비즈니스 모델, 탄탄한 재무 성과, 지속적인 기술 투자를 통해 글로벌 시장의 선두주자로 자리매김했습니다. 국제적으로 확장하려는 알리바바의 노력과 전자상거래 및 기술에 대한 영향력은 계속해서 업계의 미래를 형성하고 있습니다.